Điều Khoản & Điều Kiện cg88

Điều 1 — Chấp nhận điều khoản

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và nền tảng cg88 ("chúng tôi", "cg88"). Điều khoản này điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng trang web cg88.club, ứng dụng di động (nếu có), cũng như tất cả các dịch vụ, tính năng và nội dung liên quan do cg88 cung cấp.

Khi bạn nhấp vào nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc thực hiện bất kỳ hành động nào thể hiện sự chấp nhận đối với Điều khoản này, bạn xác nhận đã đọc kỹ, hiểu đầy đủ và đồng ý chịu sự ràng buộc bởi toàn bộ nội dung được trình bày dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của cg88.

cg88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

Điều 2 — Điều kiện tham gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ cg88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải từ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký. Đây là chính sách độ tuổi tối thiểu của cg88 — không phải quy định pháp luật Việt Nam — nhằm bảo vệ người chơi trẻ tuổi khỏi tác hại của cờ bạc.
• Bạn phải là cá nhân thực và hành động vì lợi ích cá nhân của chính mình, không đại diện hay nhân danh bên thứ ba.
• Bạn không được cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà cg88 đã xác định là bị hạn chế hoặc bị cấm theo chính sách nội bộ của nền tảng.
• Bạn không được là nhân viên, đối tác, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên cg88.
• Tài khoản của bạn không được đã bị đình chỉ, vô hiệu hóa hoặc đóng bởi cg88 trước đây vì lý do vi phạm Điều khoản.

Điều 3 — Đăng ký và quản lý tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng cg88. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng, cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng tích lũy.

3.1. Thông tin đăng ký

Bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc. cg88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào thông qua các tài liệu hợp lệ như chứng minh nhân dân (CMND), căn cước công dân (CCCD) hoặc hộ chiếu.

3.2. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên cg88. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh liên lạc nào. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ cg88.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

Trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi có nghi ngờ về danh tính, cg88 có quyền yêu cầu bạn hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC). Bạn cần cung cấp bản chụp giấy tờ tùy thân và có thể cần xác nhận địa chỉ cư trú. Thời gian xử lý xác minh thông thường trong vòng 1–3 ngày làm việc.

Điều 4 — Quy định đặt cược

Tất cả các giao dịch cược thực hiện trên nền tảng cg88 — bao gồm cá cược thể thao, đá gà, casino trực tiếp, nổ hũ và các trò chơi khác — đều được coi là cuối cùng khi đã được hệ thống xác nhận. Người dùng không thể hủy hoặc sửa đổi một cược đã được đặt và xác nhận thành công.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) hoặc kết quả thực tế của sự kiện thể thao. cg88 cam kết đảm bảo tính công bằng và minh bạch trong từng ván.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật làm ảnh hưởng đến kết quả cược, cg88 có quyền hủy giao dịch và hoàn trả tiền cược gốc cho người dùng.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa áp dụng cho từng loại trò chơi sẽ được hiển thị trực tiếp tại giao diện tương ứng trước khi bạn xác nhận đặt cược.
• cg88 có quyền điều chỉnh hạn mức cược của bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi bất thường hoặc rủi ro cao.

Điều 5 — Nạp tiền và rút tiền

5.1. Nạp tiền

cg88 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank. Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng vài phút sau khi giao dịch thành công.

Mức nạp tối thiểu mỗi lần giao dịch là 50.000 VNĐ. Bạn chỉ được sử dụng tài khoản thanh toán mang chính tên của mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác. Khi phát hiện vi phạm, cg88 có quyền đóng băng giao dịch và yêu cầu xác minh bổ sung.

5.2. Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc tùy thuộc vào phương thức và thời điểm yêu cầu. Để rút tiền thành công, tài khoản của bạn phải đã hoàn tất xác minh danh tính KYC. Mức rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. cg88 không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.

Điều 6 — Khuyến mãi và tiền thưởng

cg88 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền, thưởng nạp lại và các sự kiện đặc biệt. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Các hành vi như tạo tài khoản mới để nhận thưởng nhiều lần bị nghiêm cấm tuyệt đối.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) là bội số bắt buộc bạn phải cược trước khi rút tiền thưởng. Ví dụ: tiền thưởng 500.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ.
• cg88 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các chương trình đang trong thời gian hiệu lực mà người dùng đã kích hoạt.
• Lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc sử dụng nhiều tài khoản, cung cấp thông tin giả hoặc lợi dụng lỗ hổng kỹ thuật để nhận thưởng không chính đáng, sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và số dư tài khoản.

Điều 7 — Hành vi bị cấm

Khi sử dụng dịch vụ cg88, bạn cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi hoặc giao dịch.
• Thực hiện rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp hoặc sử dụng nền tảng cg88 cho bất kỳ mục đích tài chính phi pháp nào.
• Tấn công hoặc cố gắng xâm phạm hệ thống bảo mật, máy chủ, cơ sở dữ liệu của cg88.
• Gian lận trong trò chơi, cố tình lợi dụng lỗi phần mềm để thu lợi bất chính. Nếu phát hiện lỗi, bạn có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Mạo danh nhân viên cg88 hoặc bất kỳ người dùng nào khác.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, phân biệt đối xử qua các kênh liên lạc của cg88.
• Thực hiện cược đối ứng (arbitrage betting) có hệ thống nhằm lợi dụng chênh lệch tỷ lệ cược.

Điều 8 — Quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu

cg88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật riêng biệt. Bằng việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với việc thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu theo các mục đích được mô tả trong chính sách đó.

Chúng tôi cam kết không bán hoặc chuyển giao thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc phục vụ mục đích phòng chống gian lận và rửa tiền.

Điều 9 — Giới hạn trách nhiệm

cg88 cung cấp nền tảng dưới dạng "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng.

• cg88 không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm của cg88 đối với người dùng không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp trong 30 ngày gần nhất trước sự kiện gây thiệt hại.
• cg88 không chịu trách nhiệm về các sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm mất điện, lỗi mạng internet, thiên tai hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.

Điều 10 — Chấm dứt tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng cg88 qua Zalo hoặc Telegram. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ (trừ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức đã đăng ký.

cg88 có quyền đơn phương chấm dứt hoặc đình chỉ tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản, hành vi gian lận, không qua được xác minh danh tính hoặc không sử dụng tài khoản trong một khoảng thời gian dài (tài khoản không hoạt động).

Điều 11 — Thay đổi điều khoản

cg88 có quyền sửa đổi Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Với các thay đổi nhỏ (như chỉnh sửa ngôn ngữ, làm rõ điều khoản hiện có), thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi đăng tải.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này. Bạn có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất của Điều khoản.

Điều 12 — Liên hệ và giải quyết tranh chấp

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản này hay bất kỳ khía cạnh nào trong dịch vụ của cg88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo & Telegram: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 — tìm kiếm tài khoản chính thức của cg88

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc. Trong trường hợp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên sẽ tìm đến cơ chế hòa giải trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.